EADA y RocaSalvatella presentan el ‘II Informe Nivel Digital Directivo’
La dirección general lidera la transformación digital de las empresas
La transformación digital de las empresas está siendo liderada paulatinamente por la dirección general. Esta es la principal conclusión del II Informe Nivel Digital Directivo presentado por EADA y RocaSalvatella, que ha sido elaborado a partir de una encuesta a más de 600 directivos de diferentes sectores y empresas. Así lo considera un 37% de los ejecutivos encuestados, seguido del departamento de IT (20%) y Marketing (17%).
Estos resultados suponen un cambio con respecto a los presentados en el primer informe de 2015. Entonces era el área de Marketing Digital de la empresa la que lideraba esta transformación, seguida por la de Business & Tecnology (TIC) con un 27%.
En este sentido, asegura Ramon Costa, director del estudio y del Programa de Dirección en Transformación Digital de EADA, “podemos constatar que la transformación digital ya forma parte de la agenda del comité de dirección de las organizaciones, pues ya ha interiorizado el impacto que tiene el uso intensivo de las tecnologías en sus procesos, negocios y relaciones”. Sin embargo, matiza, “ello no implica que los directivos estén preparados para trasladar estas tecnologías digitales y el cambio que suponen a la estrategia corporativa”.
Por su parte, Gerard Vélez, director de Transformación Digital de RocaSalvatella apunta que “más allá de impactar en el área de marketing, TIC o comunicación, las empresas han comprendido que lo digital afecta a su estrategia y que puede comportar la redefinición de su modelo de negocio”.
Uso de las TIC en la empresa
Es por ello que el informe hace especial hincapié en el nivel de madurez digital de los directivos. A partir de las encuestas realizadas, el estudio constata que los directivos aprueban en relación a este punto, con una nota media del 6,1. En concreto, todos ellos sacan una nota aceptable en habilidades digitales aplicadas a su trabajo diario –principalmente, funciones operativas– (7,1) y en el trabajo en equipo (5,5). En cambio, suspenden en la aplicación de estas habilidades en toda la organización (4,9) o en el entorno en el que operan (4,6). En consecuencia, las habilidades más operativas son las que están más desarrolladas, algo que no ocurre con las de aplicación más estratégica.
Por otro lado, el informe constata que las empresas se encaminan paulatinamente hacia un uso más intensivo de las tecnologías de la información como herramienta competitiva. El 78% de los ejecutivos –4 puntos más que en 2015– percibe la utilización de la tecnología en su empresa como herramienta competitiva y ya realiza un uso medio o alto, frente al 22% que hacen una utilización escasa o nula.
Cambios más destacados
El estudio también da respuesta a las siguientes preguntas:
• ¿Qué hacemos bien? Aplicar las tecnologías digitales que nos permiten trabajar desde cualquier ubicación y acceder a nuestra información (correos, documentos, agenda, calendario).
• ¿Dónde fallamos? También en la aplicación de las tecnologías, en este caso las más recientes como blockchain, Internet of Things, Realidad Virtual y Aumentada, entre otras.
• ¿En qué hemos mejorado respecto a 2015? En el uso de herramientas digitales para promover la creatividad y la innovación.
• ¿En qué hemos dado un paso atrás? En el uso de diferentes fuentes para estar informado. Nos conformamos con la aplicación que concentre muchas. Perdemos riqueza informativa en favor de la comodidad.
