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El Patronato de la Fundación EADA, que dirige al Comité de Dirección de EADA Business School y que está compuesto por directivos con una larga trayectoria en el mundo empresarial, académica y pública, envía un mensaje de optimismo a la comunidad educativa. A pesar de la situación tan compleja que afrontan actualmente empresas, emprendedores, directivos y toda la clase empresarial en general debido a la crisis de la Covid-19, los miembros del Patronato coinciden en que es un momento para pasar a la acción, para repensar procesos y reinventarse, para asumir nuevos desafíos.

Como explica Margaret Chen, Presidenta de Honor de China Club Spain y fundadora de Optimus Horizon, “el significado de crisis en chino incluye el concepto de oportunidad”. Trasladándolo al contexto de incertidumbre actual, Chen asegura que “la necesidad de encontrar una salida global a esta crisis, sobre paradigmas distintos, ha obligado a las empresas a revisar su relación con empleados, stakeholders e instituciones”. Se trata, por tanto, de “un momento único para reforzar el networking”, según John Rigau, Vicepresidente y General Counsel en PepsiCo Western Europe, quien habla también de “aprender a reinventarnos y adquirir nuevos conocimientos para afrontar nuevos retos, la mayoría de los cuales son todavía desconocidos”.

Este momento también nos puede permitir ser más flexibles y adaptarnos a los cambios constantes. “Todo ha cambiado y lo que era válido antes a partir de ahora probablemente no lo será, por lo que las empresas tendrán que replantear su modelo de negocio”, afirma Imma Amat, Presidenta del Consejo de Administración de Amat Immobiliaris. Como apunta Marc Gómez, Presidente y CEO de ABB España y Portugal, “ahora estamos viendo lo que realmente es un entorno VUCA (volátil, incierto, cambiante y ambiguo). Y, añade: “Lo que hemos aprendido es que la velocidad es clave en situaciones de crisis. Cuanto antes reaccionemos antes redirigiremos la situación y minimizaremos las pérdidas. En este período de confinamiento hemos descubierto, por ejemplo, que interactuamos con más clientes a través de 3 webinars que en una feria de referencia, o que generamos más leads con estas acciones que con una feria tradicional”.

En este sentido, Jordi Pursals, Presidente del Patronato de la Fundación EADA y CEO de PACCOR Iberia, incide en lo que hemos conseguido en estas semanas de confinamiento y marcará la estrategia empresarial a corto y medio plazo: “La reducción de la movilidad ha impactado muy positivamente en el medio ambiente, el teletrabajo ha permitido a muchas personas conciliar vida personal y profesional, además de reducir considerablemente los viajes profesionales, y se ha puesto de manifiesto la responsabilidad que tienen las empresas en su impacto social, potenciando la investigación y el uso de las energías renovables”.

Gestión del talento y transformación digital

Todo ello, sin olvidarnos de dos cuestiones clave que destacan todos los patronos de EADA. La primera es la gestión del talento. “Sin clientes no hay empresa, pero sin personas todavía menos. La empresa no es el propietario ni los socios, sino sus personas, a las que hay que cuidar constantemente”, señala César Molins, CEO de AMES Group Sintering. Para Carmen Mur, fundadora de MUR & PARTNERS, “hoy más que nunca es necesario rodearnos de personas que aporten capacidad transformadora, máximo desempeño y adaptación a la nueva realidad”. Guayente Sanmartín, General Manager & Global Head of Large Format Printing en HP, coincide en que “las personas son lo primero, por lo que hay que motivarlas generando confianza y credibilidad con mensajes claros y concisos, ayudándolas a formarse y prepararse para lo que vendrá”. Del mismo modo, Josep M. Martorell, Associate Director en Barcelona Supercomputing Center, insiste en que “la inversión en talento es el mejor activo de una organización, por muy inesperado que sea el futuro”.

La segunda cuestión es la necesaria digitalización de las compañías, que durante el confinamiento ha marcado la diferencia entre unas organizaciones y otras. Según Marc Gómez, “aunque el nuevo escenario post-Covid presenta muchas incertidumbres, lo que sí está claro es que será mucho más digital, sobre todo en B2B, donde la relación entre clientes y proveedores ha cambiado”. Guayente Sanmartín habla de innovación ágil: “Sin innovación no saldremos adelante. Esta innovación debe ser muy ágil y flexible, pues se ha evidenciado que las necesidades de mercado pueden cambiar de un día a otro”.

Nuevo liderazgo

Todos estos nuevos desafíos implican un nuevo estilo de liderazgo, totalmente diferente al que había antes de la Covid-19. “Ahora más que nunca necesitamos líderes con determinación, capacidad de análisis y visión de futuro, que sigan avanzando en modelos de negocios sostenibles en los que las personas sean el centro de toda actividad y resultado”, apunta Luis Pardo, CEO de SAGE en España y Portugal. Para Alberto Ojinaga, Director General de DESIGUAL, “las recetas tradicionales ya no sirven, hay que imaginar los peores escenarios y anticiparnos a cualquier situación”. En su opinión. “tomar decisiones demasiado tarde o tener reacciones demasiado tibias son errores que ya no podemos permitirnos”.

Pero, además, Guayente Sanmartín remarca “lo imprescindible que es hoy en día que los nuevos líderes entiendan cuáles son las habilidades y competencias necesarias para afrontar todos estos desafíos”. Por ello, continúa, “es importante que las empresas tengan un Upskills plan para sus empleados, pues tendrán que ser mucho más flexibles y transversales, por lo que necesitarán formación”. Sin olvidar el liderazgo socialmente responsable, como señala Carles Grau, CEO de Mobile World Capital: “Es necesario trabajar en proyectos con impacto social, en iniciativas con un propósito que vaya más allá del puramente económico, que sean realmente transformadoras”.

En cualquier caso, como afirma Marta Reynal-Querol, Research Professor en ICREA, Catedrática de Economía en la UPF y Directora  de IPEG, “en momentos de crisis como el actual, la falta de liderazgo supone un hándicap significativo, pues marca la diferencia entre las empresas e instituciones que se reinventan y se recuperan rápido y las que probablemente desaparezcan”.

Y un consejo que nos da Pere Vallès, CEO de EXOTICCA: “Preparémonos para lo peor y esperemos lo mejor. Los líderes actuales deben ser muy prudentes y, al mismo tiempo, optimistas, ya que esta crisis la superaremos”.