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EADA Annual Meeting 2016: El valor que aporta la conectividad

Que en la actual era digital todos estamos conectados no es ninguna novedad. Prueba de ello son las múltiples opciones que tenemos para interactuar con las marcas o para comunicarnos con cualquier persona en cualquier parte del mundo. Sin embargo, tanto desde un punto de vista empresarial como personal seguimos sin apreciar el valor que aporta la conectividadasí como las experiencias que podemos llegar a compartir.

Para explorar este concepto de la conectividad, tan recurrente pero tan poco conocido, EADA ha organizado un evento con varios expertos que mostrarán las posibilidades que tenemos a nuestro alcance para conectarnos. Se trata del EADA Annual Meeting 2016, la gran cita de los Alumni de EADA, que se celebrará el próximo 18 de noviembre en Barcelona, en el Palau de Congressos de Catalunya. 

“El evento, que inaugura el año académico de EADA y que sirve también para entregar los diplomas a la promoción del año anterior, se ha planteado como una plataforma donde tanto nuestros Alumni como los participantes actuales y partners institucionales y empresariales podrán reflexionar acerca del valor de la conectividad, de la fuerza que generan los contactos a la hora de contribuir con la sociedad”, asegura Melissa Claire Handley, directora de EADA Alumni y Carreras Profesionales. Por este motivo, añade, “contaremos con ponentes que nos explicarán a partir de su propia experiencia el valor que aporta la conectividad tanto online como offline y, además, tendremos la oportunidad de ponerlo en práctica in situ a través de una sesión de networking”. Según dice, “respondemos así a la demanda que nos hacían nuestros Alumni de fomentar el networking en el acto institucional más importante de EADA”.

Cocrear con las marcas

Una de las primeras ponencias girará en torno al valor que aportan las empresas a los clientes cuando cocrean con ellos, cuando les hacen partícipes en su estrategia. Sobre ello reflexionará Alexis Mavrommatis, profesor de Marketing en EADA, quien pondrá el acento en “la oportunidad que suponen las nuevas tecnologías para conectarse con los clientes, crear valor, generar engagement y compartir experiencias”. En su opinión, “las compañías deben aprovechar esta tecnología para escuchar a su target y conversar con ellos”. Eso sí, añade, “no es suficiente con escucharles, hay que generar valor con ellos”. ¿Cómo? Pues “conectándonos con ellos, creando un vínculo emocional –engagement– y viviendo experiencias conjuntas”. 

Para Mavrommatis, “este debe ser el objetivo principal de la transformación digital de cualquier empresa, pues todas ellas tienen a su disposición una gran variedad de canales digitales que les dan información muy valiosa sobre su target que pueden utilizar para cocrear con ellos y sorprenderles continuamente”. Del mismo modo, mantiene el profesor de EADA, “pueden aprovechar estos canales para satisfacer una de las demandas más emergentes por parte del consumidor actual, como es participar en el proceso de creación de las empresas y dar respuesta al requerimiento de aportar valor a la sociedadcon sus productos”.

Desde su perspectiva, “las empresas se distinguirán cada vez más por su capacidad por conectarse con sus clientes y aportar valor”. Y es que “estamos hablando de una nueva forma de liderazgo y de estrategia empresarial que sitúa al cliente en el centro, lo que se conoce por customer centricity o customer creating value”. En este sentido, “las que no escuchen las necesidades de su público objetivo irán desapareciendo poco a poco”.

Imagen: El profesor de Marketing Alexis Mavrommatis dará varias claves para cocrear con los clientes a través de las nuevas tecnologías.

Desde su perspectiva, “las empresas se distinguirán cada vez más por su capacidad por conectarse con sus clientes y aportar valor”. Y es que “estamos hablando de una nueva forma de liderazgo y de estrategia empresarial que sitúa al cliente en el centro, lo que se conoce por customer centricity o customer creating value”. En este sentido, “las que no escuchen las necesidades de su público objetivo irán desapareciendo poco a poco”.

Valor social

Aparte, escucharemos el interesante testimonio del Alumni de EADA Fouad Karam –realizó el Master en Marketing entre 2006 y 2007–, quien en 2008 entró a trabajar en la sede de Red Bull en Emiratos Árabes y cumplió dos sueños. El primero, formar parte del departamento de Marketing y, el segundo, liderar el proyecto Red Bull BC One, la competición anual que convoca Red Bull para seleccionar al mejor B-Boy –nombre con el que se designa a los break dancers–. Actualmente, Fouad es Area Culture Marketing Manager en Red Bull, un área que apoya a jóvenes talentos a fomentar su creatividad. 

“Mi trabajo consiste en crear valor para mejorar la sociedad”, afirma Fouad. En su opinión, “hoy en día todas las marcas tienen la oportunidad de transformar la sociedad, de cambiar la vida de las personas, y para ello necesitan conectarse con ellas, detectar sus necesidades y ayudarlas a mejorar su calidad de vida”.

En la misma línea de Red Bull, en el EADA Annual Meeting 2016 veremos otro ejemplo de cocreación y de proyecto social. Se trata de TheCreative.Net, una plataforma que identifica, conecta, interconecta, da visibilidad y proyección al talento creativo de Cataluña. Por ejemplo, una de sus prioridades es conectar todo este talento con el mundo de la empresa, favoreciendo así la necesaria simbiosis entre empresa y creatividad. Para hablar de ello contaremos con la presencia de su impulsora, Bibiana Ballbé, conocida por muchos por su aparición en varios medios de comunicación. “Este proyecto surgió hace dos años ante la creciente demanda de conectar a personas creativas y con talento con el mundo empresarial”. Según dice, “después de dos años hemos creado una amplia red interactiva de diferentes perfiles creativos que pone en evidencia el gran activo del país, la creatividad”.

Imagen: Bibiana Ballbé, fundadora de TheCreative.net nos explicará su proyecto para conectar personas con talento con el mundo empresarial.

EADA Annual Meeting 2016: Networking 

Por último, todos los Alumni podrán poner en práctica todas las recomendaciones de los ponentes en una entretenida sesión de Networking Quizz, un juego interactivo con tablets donde los equipos tendrán que resolver preguntas y pruebas relacionadas con EADA y con el programa que realizaron. Todos ellos se agruparán en equipos según el área en la que se inscribieron para asistir al evento. En total hay ocho áreas diferentes, correspondiente cada una de ellas a las especialidades formativas de los programas de EADA: emprendimiento, innovación y tecnología, sostenibilidad (RSC), consultoría, marketing & retail, banca y finanzas, Recursos Humanos & Talent Management, y Operations & Supply.

Imagen: Aparte de participar en una divertida sesión de networking, nuestros Alumni podrán hacerse fotos con la E de EADA.