Notícies

• Un total de 60 conferències de mitja hora cadascuna van oferir als assistents una visió del marketing en 360º
• Els reptes d’aquesta edició: Apropar el marketing a tota la societat, analitzar les darreres tendències, compartir coneixement, fer networking i definir les noves competències que han d’assumir els professionals del sector.

La segona edició del Be Marketing Day celebrada el passat 2 d’octubre a EADA va complir el seu objectiu d’apropar el màrqueting a tota la societat i analitzar les darreres tendències en aquest àmbit, cada cop més estratègic a l’empresa i en constant evolució.

Durant tot el matí, més de 500 persones de diferents edats i perfils professionals van anar d’aula en aula per assistir a alguna de les 60 conferències de mitja hora que s’hi van impartir simultàniament de la mà de ponents de primer nivell del món empresarial i docent. Les sessions es van englobar en set grans blocs temàtics: estratègies de màrqueting en l’àmbit comercial (Be Commercial), accions dirigides al client (Be Customer), marketing farmacèutic (Be Healthy), estratègia internacional (Be International), experiència  de compra multicanal (Be Multichannel), neuromarketing (Be Neuromarketing) y marketing digital (Be Online). A la tarda hi van haver tres conferències més: Estratègies de gamificació per vendre més (joc en viu), Monitorització de marques en espais digitals i El procés de llançament d’una start-up online.

Centenars de persones de diferents edats i perfils professionals es van aglomerar a l’entrada d’EADA per assistir a alguna de les 60 conferències on s’hi van apuntar prèviament.

Una visió global

El repte fou oferir una visió del marketing en 360º ja que, tal com explica Juan Carlos Serra, director del Master Superior en Màrqueting Farmacèutic d’EADA i coordinador del Be Healthy, “el marketing és una ciència transversal que no s’ha de restringir a l’àmbit empresarial sinó que es pot  aplicar també en l’àmbit personal –personal branding-. A això, David Roman, director del Product Manager – Postgrau en Màrqueting d’EADA i coordinador del Be Customer, hi afegeix: “El màrqueting ha de servir per adaptar l’organització a les necessitats dels seus clients, vetllar per la reputació de l’empresa i enamorar els seus consumidors perquè no només comprin els seus productes o serveis sinó també perquè els recomanin a les seves amistats”.

Qüestions d’actualitat

Els ponents hi van abordar qüestions de màxima actualitat en el sector del màrqueting com, per exemple, què estratègies són les més efectives per vendre més i potenciar la relació amb el client. En aquest sentit, Arianna Tregón, Web Manager en Vueling Airlines, va assegurar que “avui dia és clau entendre molt bé el client, saber quins són els seus gustos i interessos i buscar en la innovació mètodes per reduir friccions amb ells”. A això, Marzban Cooper, que va ser director de Marketing d’eDreams, va afegir que “s’ha de pensar en els clients com a fans, ja que el consumidor és qui et compra i el fan qui et segueix”.

Arianna Tregón va explicar al Be Customer el procés de digitalització de Vueling Airlines.

En relació a aquesta qüestió s’hi va reflexionar sobre l’aportació de la neurociència per saber exactament a què estímuls respon el consumidor i com les marques poden treure profit d’aquest coneixement per influir en la seva decisió de compra. Els ponents van coincidir també en garantir una experiència de compra multicanal, amb punts de venda físics atractius on es puguin crear vincles emocionals amb el client i amb un servei online de 24 hores amb els mateixos paràmetres de qualitat que el canal offline on el consumidor interactuï amb la marca.

Per últim , al Be Healthy es va insistir en prioritzar el valor que el medicament ha d’aportar a cada pacient per millorar la seva qualitat de vida i al Be International es van plantejar diverses estratègies per exportar amb èxit, sobretot, seleccionar bé el mercat en funció de les oportunitats de negoci que presenti el país així com el potencial de creixement real de l’empresa.